Téléphonie sur IP : risques et parades

La téléphonie sur IP ne présente, hélas, pas que des avantages. Franck Martin revient sur les risques induits par cette technologie, ainsi que sur l'arsenal juridique qui permet d'en limiter les effets.

Il ressort des derniers chiffres publiés par l'Arcep que l'engouement pour la voix sur IP ne cesse de croître : le nombre d'abonnements à un service de téléphonie sur IP a augmenté de 251,8 % en un an ; quant au volume de communications VoIP en minutes, il ne cesse de progresser au regard de l'ensemble des communications fixes (particuliers et entreprises confondus)

A l'évidence, la VoIP devient une technologie incontournable et est en passe de bouleverser le paysage des communications électroniques. L'approche pro-concurrentielle de la voix sur IP décidée par l'Arcep (décision du 15 septembre 2005 de ne pas réguler ex ante la voix sur large bande), la baisse des coûts de communications générée par l'utilisation de cette technologie, mais aussi, la baisse des coûts d'administration et de maintenance des infrastructures (l'infrastructure "voix" devenant superfétatoire) sont autant d'éléments permettant d'expliquer le succès de la voix sur IP.

Cette réalité économique ne doit pas pour autant occulter les risques induits par son utilisation, auxquels les directions informatiques des entreprises sont de plus en plus confrontées.

Les risques encourus
Utilisée pour transporter des conversations téléphoniques sur tout réseau appliquant le protocole Internet par numérisation de la voix en paquets (données), la voix sur IP est par conséquent exposée aux mêmes menaces que celles touchant les données, à savoir :

- un accès frauduleux à tout ou partie du système de traitement automatisé de données (STAD) tel un accès pirate ;
- un maintien frauduleux dans le STAD ;
- une atteinte volontaire au fonctionnement du STAD à l'instar d'un déni de service en submergeant le serveur VoIP de messages générés automatiquement ;
- une atteinte volontaire aux données soit par altération des données soit par l'introduction de données pirates.

La voix sur IP peut également être utilisée comme un moyen pour commettre un délit de droit commun, notamment une escroquerie, un vol. La technique utilisée est le plus souvent celle du phishing. Dans cette hypothèse, il n'y a pas de site Web usurpé, mais un numéro de téléphone permettant au fraudeur de recueillir les données sensibles de l'utilisateur (numéro de la carte de paiement, date d'expiration …) en se faisant passer par exemple pour le serveur vocal de son organisme bancaire.

Les sanctions encourues
Face à ces risques, différentes dispositions du Code Pénal (articles 323-1 à 323-7), renforcées et complétées par la loi pour la confiance dans l'économie numérique du 21 juin 2004, permettent de réprimer de tels agissements. Ainsi sans être exhaustif :

- l'accès frauduleux à un STAD est puni de deux ans d'emprisonnement et de 30.000 euros d'amende lorsqu'il s'agit d'un accès sans influence (c'est à dire sans dommage) et de trois ans d'emprisonnement et de 45.000 euros d'amende dans le cas contraire .
- l'entrave au fonctionnement du système est sanctionnée de cinq ans d'emprisonnement et de 75.000 euros d'amende.

Il convient par ailleurs de rappeler qu'il n'existe pas dans la législation actuelle française de sanction spécifique à l'usurpation d'identité numérique notamment via la technique du phishing, cette dernière pouvant être sanctionnée notamment sur le fondement de l'article 313-1 du Code Pénal relatif à l'escroquerie.

Sécurité et exigences de qualité de service
Afin de limiter les atteintes au système tout en permettant un haut niveau de qualité de service de VoIP, une politique de sécurité renforcée et évolutive doit nécessairement être mise en place au sein des entreprises. Pour assurer l'efficacité de cette politique, l'entreprise pourra avoir recours à différentes mesures :

- diffusion interne de la politique de sécurité (exemple : charte d'utilisation des moyens informatiques et télécoms mis à disposition des personnes utilisant ou travaillant sur l'infrastructure VoIP).
- renforcement des clauses contractuelles avec les différents prestataires en charge du déploiement de l'infrastructure VoIP (exemples : étude d'adéquation des mesures de sécurité aux exigences de qualité de service, outils de contrôle de l'efficacité des mesures de sécurité, plans d'actions associées et délais en cas de faille, outils de veille et de mesure de la qualité de service, pénalités associées ..).
- plans d'actions techniques et juridiques en fonction des différents scénarii rencontrés pour poursuivre l'auteur de l'infraction.

Si l'absence de risque n'est pas de mise en matière informatique ou télécoms, une combinaison de ces différentes mesures devrait, à défaut d'écarter totalement les risques liés à la technologie de la VoIP, en limiter tout au moins les effets

Travail a Domicile: les Outils Indispensables pour Réussir

De nos jours bon nombre de personnes font le choix d'un travail a domicile, par contre, beaucoup d'entre eux échouent aussi et ceci pour plusieurs raisons.
Un emploi a domicile nécessite de bons outils, je dirais même plus des instruments de base sans lesquels réussir dans ce domaine n'est que pure utopie.
Je vais ici vous faire part de ces outils de travail a domicile, de préférence sur Internet, qui peuvent faire toute une différence dans votre façon d'aborder ce sujet.
1- Si vous désirez créer votre propre emploi a domicile, il vous faut votre propre nom de domaine et un hébergement fiable . 
Vous vous demandez peu-être ce que ces termes veulent bien dire?Alors, si vous êtes un néophyte du travail à la maison, un nom de domaine ce n'est rien de plus que l'adresse de votre site sur le web. Il ressemble à ceci: "www.votrenom.com". Une fois enregistré, personne ne peut le prendre, il est unique, il est à vous, tout comme deux maisons ne peuvent avoir la même adresse.
Quant à l'hébergement c'est l'endroit où vos visiteurs et futurs clients peuvent vous trouver.
Il est nettement plus sensé d'avoir son propre nom de domaine associé à son son site perso même si la compagnie dont vous êtes affiliés vous offre un ou plusieurs sites génériques parce qu'ainsi vous prenez les choses en main, vous gardez le contrôle.

2- Vous avez besoin de votre propre site Internet, ne serait-ce que pour capter les adresses emails de vos visiteurs. dans cet optique, il vous faut un éditeur de texte tel: "NVU" - absolument GRATUIT - pour créer votre site d'emploi a domicile sans être obligé de maîtriser l'HTML et aussi d'un client FTP tel: "FileZilla" pour publier votre site sur la toile.

3- Vous auriez besoin d'un AUTOREPONDEUR, c'est un outil indiscutable pour qui veut faire du business en ligne, hors de là il n'y a point de salut! Tout cela pour vous dire que sans cet outil extraordinaire vous n'êtes pas en affaire. 
Je vous vois déjà en train de crier: mais, POURQUOI?La réponse est simple, 99% des gens qui viennent sur votre site pour la première fois n'achèteront pas. 
Allez vous laisser ces gens filer comme ça, alors que vous avez investi très cher dans votre publicité pour les attirer jusqu'à vous. Bien sûr que non!
Il faut garder le contact avec eux, pour cela il vous faut leurs adresses emails et pour avoir leurs adresses emails, il faut le leur demander poliment à travers une ligne de code HTML que vous allez insérer dans votre site. 
Ne vous inquiétez pas c'est simple comme bonjour, même un enfant peut le faire.
D'ailleurs voici un exemple de page de capture d'emails: http://gagner-sa-vie.com 

4- Enfin, pour un travail a domicile sur Internet, vous devez aussi avoir un logiciel d'archivage et de désarchivage tel: "7zip" - 100% GRATUIT!Il y a aussi d'autres outils, mais ils ne sont pas indispensables, par contre ils peuvent faire exploser vos revenus dans ce monde du travail à la maison.
Comme vous pouvez le constater, un travail a domicile nécessite des outils indispensables pour réussir, certains sont gratuits, d'autres payants, mais l'investissement en vaut la peine.
D'ailleurs dans le cas contraire vous ne faites que gaspiller votre argent ou si vous croyez réussir sans investir un sou alors vous perdez votre temps, je vous conseillerais même de l'échanger contre de l'argent, c'est toujours mieux que rien.

Internet, la révolution en matière de travail à domicile


Qui a dis, qu’un jour que le quart des individus sur la planète possèderait un ordinateur relié à une connexion au réseau des réseaux? Depuis 1994, il est également possible de réussir sa vie grâce à Internet et cela aura tôt fait de révolutionner le monde des affaires puisque depuis ce temps plusieurs individus auront généré des revenus incroyables. 
Si vous le souhaitez vous pouvez également profiter de cette technologie pour vous sortir de la misère tout comme moi, à condition d’y mettre un effort constant chaque jour.
 Selon les experts il est conseillé d’y consacrer environ 2 heures par jour pour pouvoir développer une entreprise solide et rentable.
Il faut également dire que les compagnies de marketing de réseau profitent de la technologie d’Internet pour recruter leurs distributeurs. 
Plus besoin de créer une liste de noms et de faire des rendez-vous puisqu’un site web se chargera d’accueillir vos prospects. Plus besoin de faire des réunions à la maison ou au bureau, il suffit de participer à une conférence virtuelle.
 Encore mieux, vous n’avez plus à comprendre le fonctionnement de votre plan de compensation et apprendre par cœur le fonctionnement de chaque produit.
 Lors de ces présentations virtuelles, une personne se chargera de le faire à votre place. Par conséquent, votre seule responsabilité sera d’inviter vos prospects à ce genre de présentation, et ensuite la seule chose qu’il vous restera à faire sera de faire votre closing; c’est à dire, vous les inviter à adhérer à votre organisation. Il vous restera à faire un suivi avec ceux-ci afin qu’ils deviennent vos imitateurs.
Internat a changé ma vie et celle de mon épouse depuis, que nous nous sommes appliqués à faire quelques efforts pour faire connaître notre entreprise. Encore-là, pas besoin de dépenser une fortune en publicité. 
L’idée c’est simplement d’attirer l’attention en écrivant par exemple des articles intéressants susceptibles de vous intéresser. Saviez-vous que la plupart des gens qui réussissent en ligne ne font que de ça? D’accord un peu de publicité sur Google Adword peut être un atout, mais il suffit que vous vous investissiez à écrire des articles chaque jour dans les blogues comme celui-ci.
 Partagez votre passion, et démontrez à vos lecteurs, que vous savez de quoi vous parlez.
 Pas besoin d’être un professionnel puisqu’il n’y a rien de mieux, que votre expérience personnelle. Touvez un thème intéressant.
 Par exemple j’aime bien parler sur le sujet de la réussite personnelle. 
Rien ne vous empêche d’inviter vos lecteurs à jeter un coup d’œil à votre site Internet si vous en avez un évidemment. Soyez intéressant et on s’interessera à vous
Marc Johnson – Consultant en gestion et développement d’entreprise sur Internet

Travail Domicile: Commettez-vous ces 7 Grossières Erreurs

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce fait, je vais ici en élucider quelques unes, les 7 plus grosses erreurs à mon humble avis qui font échouer la très grande majorité.
1- Les Super Affiliés traitent leur emploi domicile comme un véritable business tandis que les autres ne voient qu'un moyen de s'enrichir sans rien faire. Vous avez sans nulle doute déjà entendu cette phrase: "Gagner de l'argent FACILEMENT sans rien faire..."

2- Les 1% qui gagnent réellement sont bien organisés, ils investissent d'abord dans leur FORMATION puis dans d'excellents outils, de puissants logiciels qui leur donnent d'énormes avantages dès le départ. De plus ils sont assez patients pour voir venir
les résultats car ils savent pertinnement que Rome ne s'est pas faite en un jour.

3- Avant même de démarrer leur travail domicile, ils font des recherches sur des Générateurs de mots clés pour calculer la DEMANDE et l'OFFRE, en d'autres termes + TRAFIC - CONCURRENCE, ils appellent cela des NICHES. Ils utilisent des logiciels comme "Good Keywords" pour identifier ces niches. D'ailleurs, ils vous diront: "n'y va surtout pas où se trouve la concurrence".

4- Aucun Affilié qui ait vraiment réussi ne se contente uniquement du site générique qu'on lui donne. Ils investissent dans leur propre nom de Domaine et dans un hébergement de qualité

5- Aussi, ces Masters Affiliés savent parfaitement qu'ils doivent diriger du trafic chez leur affilieur, mais ils comprennent que le plus important c'est l'adresse email du visiteur, ainsi ils peuvent faire des relances n'importe quand mais pas de n'importe comment. C'est pourquoi ils créent ce qu'on appelle des Squeeze Pages ou Pages de Capture d'Emails. Ils vous diront toujours que l'argent est dans la LISTE et dans le BACKEND.

6- L'arme SECRETE des ces GURUS c'est un puissant outil qu'on appelle AUTOREPONDEUR. Grâce à ce dernier ils peuvent mettre leur travail domicile sur pilotage automatique, c'est-a-dire que leur business continue de grandir et leur rapporte encore plus de revenus même pendant leur sommeil.

7- En dernier lieu, ils savent exactement les stratégies marketing qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas parce que tout simplement ils utilisent des outils de TRACKING

Pour résumer, les 7 GROSSIERES ERREURS que commettent les débutants sont les suivants:

* Ils traitent leur emploi domicile comme la lotterie,
* Ils ne se forment pas d'abord aux stratégies marketing,
* Ils ne visent aucune niche,
* Ils ne possèdent pas leur propre Nom de Domaine ni un Hébergement de qualité,
* Ils n'ont carrément pas de Pages de Capture d'Emails - donc pas de liste,
* Ils ne s'abonnent pas à un Service d'Autoréponse - l'arme secrète des Supers Affiliés,
* Et enfin ils n'ont aucune idée de quelles stratégies marketing leur rapportent réellement de l'argent parce qu'ils ne traquent pas leurs liens d'affilié.

J'espère que ces quelques conseils vous permettront de voir votre travail domicile si vous en développez un sur une nouvelle angle, ce ne sera que plus profitable pour VOUS et pour votre porte-feuille

Tous mes voeux de succès pour votre business
James LISSAINT